شش عادت مخرب برای تغییر رفتار طرف مقابل

سرزنش
شکوه و گلایه
عیب جویی یا انتقاد
نق و غرغر
تنبیه
دادن حق حساب یا باج برای
تحت کنترل در آوردن دیگری

و هفت عادت سازنده که باید جایگزین عادات بد شوند

گوش سپردن
حمایت
تشویق
احترام
اعتماد
پذیرش گفتگوی همیشگی برای حل اختلافات

کانال الفبای روابط زناشویی